AutoPhone

Ihr digitaler Telefonassistent

AutoPhone nimmt eingehende Telefonanrufe in der Arztpraxis entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und überführt sie automatisch in Tickets für den Praxisworkflow. So wird der Telefonbereich entlastet und Ihr Team gewinnt Übersicht und Ruhe.

Warum AutoPhone?

Strukturierte Telefonannahme für Arztpraxen ohne Warteschleifen
Automatische Erfassung von Patientenanliegen per Spracheingabe
Direkte Umwandlung von Anrufen in Tickets im Praxisdashboard
Nahtlose Verknüpfung mit der Patientenakte in abasoft EVA
Individuelle Telefonlogik passend zu Praxisabläufen und Öffnungszeiten

So funktioniert es im Praxisalltag:

Was bedeutet Entscheidungsbaum?

Ein Patient ruft in der Praxis an. Der MedicBot nimmt den Anruf entgegen, erfasst das Anliegen strukturiert und legt automatisch ein Ticket im Praxisdashboard an. Relevante Informationen werden direkt mit der Patientenakte in abasoft EVA verknüpft.

Ihr Praxisteam entscheidet anschließend, wie und wann das Anliegen bearbeitet wird. Ohne Mitschreiben, ohne Unterbrechungen, ohne zusätzlichen Koordinationsaufwand.

Der Entscheidungsbaum definiert, wie eingehende Telefonanrufe in der Arztpraxis verarbeitet werden. Ihre Praxis legt fest, welche Fragen gestellt werden und wie Anliegen weitergeleitet werden.

So werden Anrufe automatisch dem richtigen Ablauf zugeordnet und gezielt vorbereitet. Sie als Praxis profitieren von klaren Prozessen, weniger Unterbrechungen und eine spüre Entlastung im Telefonbereich.

AutoPhone reduziert das Anrufaufkommen in der Arztpraxis und schafft strukturierte Abläufe am Telefon. Ihr Team arbeitet ruhiger, Patientenanliegen werden zuverlässig erfasst.

Technische Voraussetzungen

Für die Praxis: EVA Software mit Dashboard (browserbasiert)

Weiter zu den Modulen

Als zertifiziertes Unternehmen nach ISO/IEC 27001:2022 stellen wir höchste Anforderungen an Informationssicherheit.

Bleiben Sie informiert und erhalten Sie regelmäßige Updates sowie wertvolle Tipps rund um unsere Produkte und praxisrelevante Themen.