Innere Medizin · Saarbrücken
Dr. Marcus Pennekamp und Edgar Altmeyer: der Wechsel zu EVA
Der Anlass für den Wechsel
Nach 21 Jahren mit dem bisherigen System musste die Praxis ihre Software wechseln. Dr. Marcus Pennekamp nennt Probleme mit dem bisherigen Anbieter. Der Bericht nennt dessen Produkt nicht.
Datenübernahme und Vorbereitung
Die Datenkonvertierung nahm nach Angaben des Berichts einen Tag in Anspruch. Viele über zwei Jahrzehnte gesammelte Daten wurden übernommen. Einige zuvor dokumentierte DMP-Angaben, etwa Größe, Begleiterkrankungen und Medikation, wurden nicht übertragen. Diese Einschränkung ist Teil des Berichts.
Schulung und Start im Praxisbetrieb
Am Folgetag erhielt das Team eine etwa achtstündige Schulung. Beim ersten Praxistag mit EVA unterstützte ein Techniker vor Ort. Der Arzt beschreibt die Umstellung als anstrengend, weil die Bedienung anders war als im bisherigen Programm.
Das geschilderte Ergebnis
Laut Bericht lief die Praxis ab dem zweiten Tag weitgehend normal. Nach fünf Wochen bestanden noch Fragen, aber keine größeren Schwierigkeiten mehr. Hotline und Fernwartung halfen nach der Schilderung des Arztes bei den auftretenden Fragen.
Was dieses Beispiel zeigt
Der Bericht macht deutlich, wie Datenkonvertierung, Schulung und Unterstützung beim Start zusammenwirken können. Er zeigt zugleich, warum der konkrete Umfang der Datenübernahme vor jedem Wechsel geprüft werden muss.
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