Für Praxen, die über eine Linux-EVA-Box verfügen, muss für Abasoft, im Falle einer Support-Anfrage, der Zugriff über die Praxis vorher freigeschalten werden.
Dies erfolgt an jedem EVA-Arbeitsplatz über die Menüleiste. Hier mit der linken Maustaste auf Hilfe klicken (siehe Bild 1). Es öffnet sich folgendes Kontextmenü:
Nach einem Linksklick auf Fernwartung EVA-Box öffnet sich ein weiteres Fenster (siehe Bild 2).
Klicken Sie auf den Button "Fernwartung aktivieren" (siehe Bild 2). Das wars!
Erst jetzt kann ein Abasoft Mitarbeiter auf die EVA-Box zugreifen.
Voraussetzung für diese Funktion ist die Aktivierung von folgendem Parameter:
==>PRM ->2. Weitere Parameter -> 27. EVA-Box
Dort muss die IP-Adresse der EVA-Box eingetragen sein. Diese wird in der Regel von unseren Technikern beim Vorbereiten einer Linux-EVA-Box bereits eingetragen.
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